Blog Rafael Soares

Ninguém suporta conviver com pessimistas e às vezes encontramos pessoas que nunca estão satisfeitas. È aquela pessoa que reclama o dia inteiro. Ela diz que todo mundo precisa fazer o melhor, mas ela sempre encontra palavras para mostrar sua insatisfação com o seu próprio desempenho. Diz que não vê à hora de mudar, que logo, logo vai seguir outro caminho e assim segue as lamentações. São pessoas que até mesmo inconscientemente desestimulam a motivação de quem está ao redor. Hoje em dia as empresas necessitam de pessoas dispostas, confiantes e motivadas. Nada melhor do que chegar a um determinado estabelecimento comercial e receber um excelente atendimento e ver a harmonia presente no local.  Aproveito a oportunidade e deixo algumas dicas:

1. Só prometa o que puder cumprir; 2. Fale a verdade; 3. Cumpra prazos e horários; 4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você;5. Ouça com sentimento de ouvir; 6. Olhe nos olhos do cliente; 7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento; 8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes; 9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir; 10. Sorria!